14.11.2018 Образовательный вебинар «Практические аспекты менеджмента в гостиничном бизнесе»

14 ноября 2018 г. для студентов экономического факультета специальности «Туризм и гостеприимство» группы 16ТГ-1 и специальности «Менеджмент (в сфере международного туризма)» группы 18ММТ был проведен образовательный вебинар с Маргаритой Денисовой, экспертом по сервису и гостеприимству, учредителем Клуба отельеров и рестораторов Беларуси, управляющим партнером Школы гостеприимства «Hospitality School MD» и учредителем Управляющей гостиничной компанией PHC. На вебинаре рассматривались вопросы, связанные с различными практическими аспектами гостиничного бизнеса: стресс-менеджмент в гостиничном бизнесе, основные критерии качества обслуживания гостей в гостинице, специфика обслуживания гостей в front-office и современные требования к персоналу службы front-office. Студенты получили практические знания в области гостиничного менеджмента, специфики обслуживания гостей и работы front-office. Маргарита также поделилась со студентами личным опытом работы в гостиничном бизнесе и бизнес-образовании.
Мероприятие организовал старший преподаватель кафедры историко-культурного наследия С.А. Демьянов.
Выражаем искреннюю признательность Маргарите Денисовой за предоставленную возможность проведения вебинара!!!