Лекция по теме: «Конфликты между продавцом и покупателем в сфере торговли и обслуживания»

11 апреля 2019 г. старший преподаватель кафедры историко-культурного наследия Шульга М.Л. прочитала лекцию по теме: «Конфликты между продавцом и покупателем в сфере торговли и обслуживания» для сотрудников ОАО «Север-Пинск». Особое внимание лектором было уделено причинам возникновения конфликтов (как со стороны работников торговли, так и со стороны покупателя), правилам работы с покупателем в конфликтных ситуациях, вопросам предотвращения и профилактики конфликтов.
По окончании лектор ответил на вопросы слушателей.